Επιστροφές & Ανταλλαγές

ΧΑΜΕΝΑ/ΚΛΕΜΜΕΝΑ ΠΑΚΕΤΑ

Το κατάστημα Patousakia δεν είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκύψει κατά τη διάρκεια της αποστολής ή της παράδοσης. Οι χαμένες παραγγελίες είναι εις βάρος του παραλήπτη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο/γραφείο διαλογής σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την χαμένη παραγγελία σας. Δυστυχώς, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτό και ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή παραγγείλετε οποιαδήποτε προϊόντα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ

Τα Patousakia θέλουν να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας και χρειάζεστε να ανταλλάξετε το προϊόν σας, θα δεχτούμε με χαρά την έγκαιρη επιστροφή σας για ανταλλαγή. Έχετε 15 ημέρες για να επιστρέψετε οποιοδήποτε από τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, ξεκινώντας από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου σας.

Δεν θα αποδεχτούμε την επιστροφή οποιωνδήποτε προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, δεν είναι ετικετοποιημένα, έχουν υποστεί ζημιά ή δεν είναι στην αρχική τους συσκευασία. Για αυτό το λόγο, σας ζητάμε να είστε προσεκτικοί με το προϊόν μέχρι να το επιστρέψετε. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε προσεκτικά τα προϊόντα πριν συμφωνήσουμε σε οποιαδήποτε ανταλλαγή ή επιστροφή. Θα ανταλλάξουμε μόνο προϊόντα που είναι στην αρχική κατάσταση όπως αποστάλθηκαν.

Τα είδη που περιλαμβάνουν μαγιό, εσώρουχα, κάλτσες, καλσόν, αξεσουάρ μαλλιών, καπέλα και προϊόντα με έκπτωση ή προσφορά δεν θα γίνονται δεκτά για ανταλλαγή, εκτός αν παραληφθούν από τον πελάτη σε κατεστραμμένη ή ελαττωματική κατάσταση.

Εάν έχουμε κάνει λάθος σχετικά με την παραγγελία σας ή αν κάτι που έχετε παραγγείλει δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής. Αν αυτό ισχύει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εδώ.

Επιστροφές για παραγγελίες εντός Κύπρου:

Στείλτε μας email

Δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας σας (ο οποίος μπορεί να βρεθεί στο τιμολόγιο που σας έχει σταλεί μέσω email) και τα προϊόντα που θα θέλατε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.

Μόλις παραληφθεί το email σας και εγκριθεί το αίτημα επιστροφής, θα σας στείλουμε ένα email που θα σας ενημερώνει για το πώς να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς. Η διαδικασία επιστροφής είναι να το στείλετε πίσω σε εμάς σε ένα υποκατάστημα της Akis Express.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για τις διεθνείς επιστροφές, εσείς ως πελάτης είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των ταχυδρομικών/μεταφορικών εξόδων για τις επιστροφές. Η Patousakia δεν θα πληρώσει τα ταχυδρομικά οποιωνδήποτε ανεπιθύμητων αντικειμένων εκτός αν είναι ελαττωματικά. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό αντικείμενο, θα κανονίσουμε την επιστροφή των εξόδων αποστολής μόλις παραληφθούν τα προϊόντα.

Παρακαλούμε διαβάστε τις οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε ένα αντικείμενο.

Στείλτε μας email αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας (ο οποίος μπορεί να βρεθεί στο τιμολόγιο που σας έχει σταλεί μέσω email) και τα προϊόντα που θα θέλατε να επιστρέψετε καθώς και τον λόγο της επιστροφής.

Παρακαλούμε στείλτε πίσω στη διεύθυνση:

Patousakia Baby Boutique
Ταγματάρχου Ανδρέα Αρεστί 4B, Έγκωμη,
Λευκωσία
Ταχυδρομικός κώδικας 2416, Κύπρος.
Τηλέφωνο: +357-22100494

Παρακαλούμε στείλτε την επιστροφή σας χρησιμοποιώντας μια ασφαλή και ανιχνεύσιμη μέθοδο. Παρακαλούμε ζητήστε και κρατήστε απόδειξη αποστολής. Η αποστολή είναι δική σας ευθύνη και αν το πακέτο χαθεί, δεν θα μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε το ποσό για το αντικείμενο. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης ότι έχουμε παραλάβει την επιστροφή σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΩΡΟΥ

Εάν επιστρέφετε ένα αντικείμενο που λάβατε ως δώρο, παρακαλώ ακολουθήστε την ίδια διαδικασία και στείλτε μας ένα email και θα σας ενημερώσουμε πώς να επιστρέψετε το προϊόν δώρου. Όταν το προϊόν δώρου επιστραφεί, θα σας στείλουμε μια επιταγή δώρου της ίδιας αξίας για να χρησιμοποιηθεί για άλλα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι επιστροφές δώρων δεν μπορούν να ανταλλαγούν με χρήματα αλλά μόνο με άλλα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Θα επιστρέψουμε το ποσό για τα επιστραφέντα αντικείμενα μείον το αρχικό κόστος αποστολής που χρεώθηκε. Μόλις παραληφθεί η επιστροφή σας, παρακαλώ επιτρέψτε 5-10 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί και τα χρήματα να εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εκτός αν πρόκειται για επιστροφή δώρου. Παρακαλώ δείτε παρακάτω για τις επιστροφές δώρων.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με ένα εναλλακτικό, παρακαλώ ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφών που περιγράφεται παραπάνω. Μπορούμε είτε να ανταλλάξουμε το προϊόν σας με ένα άλλο της ίδιας αξίας είτε να σας παρέχουμε έναν κωδικό κουπονιού της ίδιας αξίας και μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία της επιλογής σας ξανά.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Αποστολή και την Παράδοση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας:
Μέσω email: [email protected]
Μέσω τηλεφώνου: +357 22100494